点点滴滴臻心话，一笔一画听你说。在广州高德置地广场A座一楼，广东移动心级服务“臻心画廊”线下展览于2月15日圆满落幕。移见臻心展区、臻心照相机、一笔一画留言区域……广东移动这条特殊的画廊让无数游客近距离见证心级服务背后的故事，在一笔一画的留言中回忆起感动瞬间！

人物故事

(资料图片仅供参考)

点点星光汇聚暖心服务

“在这个瞬息万变的时代，我们想做好一件事不难，难的往往在于坚持。”这是广州移动班组组长冯诗茵讲得最多的一句话。在广东移动心级服务背后故事中，默默耕耘，栽得卓越服务芬芳满盈的服务标兵还有很多。

通信无小事，在工作学习中网络突然连接不上、想更换套餐但是不会操作，又或者是急需有人帮助时，广东移动的基层服务人员都积极地为用户提供耐心服务、第一时间解决问题，努力用自己真诚的工作态度赢取客户的信赖，为每一位客户提供优质暖心的服务体验。

“臻心画廊”中就介绍了12位在广东移动工作的普通基层服务人员，他们每个人都总结了一句话来介绍自己工作的秘诀：“语言是服务的魔法剂”、“坚持是成功的基石”、“倾听是服务的开始”……

听起来很简单，但每个秘诀背后，是基层工作人员几十年如一日的耐心、细心、暖心的付出。“臻心画廊”新颖的展现方式，让游客沉浸式体验到移动服务的品质。不少游客都说：“虽然都是生活中的服务小故事，但是觉得很温暖很感动！”

透过这12个人物故事，可以看到广东移动服务团队对用户的态度，未来，广东移动心级服务品牌的故事还将继续，点点星光汇聚起暖心服务。

专题故事

护航万家智慧生活

在“臻心画廊”中，广东移动还带来了四个专题故事，为游客展现了今年来广东移动针对每个区域不同特点，在通信建设方面所攻克的一个又一个难题。

“让智慧网络覆盖到每一个角落。”这不是一句简单的口号，而是广东移动实实在在做的事情。上至崎岖不平的山路，下到每一个乡村角落，广东移动在持续完善信息基础设施建设上，有决心又有韧劲，广东移动通信人从未停下他们的脚步。

移动网络日常维护工作有多难？在此次展览中，广东移动揭秘了移动装维人在工作中所不为人知的故事，下雨天路面泥泞、台风天树木倒塌路障重重、高温天蚊虫叮咬炎热难捱……这些都没有阻止移动人的步伐，在每一个脚印的背后，是一定要保障用户网络的坚定信念。

多年来，广东移动一直在完善基础设施上攻坚克难，为各地数字化转型奠定扎实基础，持续进行技术探索和应用实践，让智慧生活点亮万家灯火。

臻心照相机

用创意科技向用户表白

在臻心照相机中，广东移动特意采用创新AI人像拍摄方式，支持单人或多人合影，让参展者在留住感动瞬间的同时，可以感受5G数字化世界的魅力。

其实臻心照相机更像是一个侧影，映照出广东移动在5G创新技术研究及推动5G融入日常生活，有效解决目前存在的难题所做出的努力。近年来，广东移动在推进“5G+云计算、边缘计算、大数据”等新一代信息技术深度融入社会民生方面不断努力，为民生、农业、工业等不同领域的数字化转型贡献移动力量。

“移”表臻心

一笔一画写下“臻心话”

在展区内，广东移动还设置了艺术指纹画共创区域，邀请游客在心形便签纸上写下心愿和真心话，在留言区域还配置了彩色印泥，便与游客在便签上盖下指纹，让“臻心话”充满仪式感！

心级服务，让爱连接。在这个充满爱意与温暖的2月，现场参观的游客在写完“心里话”后还能收获一支鲜花作为礼物。

“移”见臻心，广东移动正用一点一滴的臻心服务，为用户带来舒心、贴心、暖心的服务体验，未来，广东移动还将继续将客户满意作为矢志不渝的追求，持续做好“心级服务”，用高品质优质服务赢得客户信赖，助力人民群众畅享数智化美好生活。

（*本微信涉及业务产品、营销活动等其他相关内容以实际办理、参与为准，详见产品、活动页面。）

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